1. Prestadores y ámbito de aplicación
Prestadores y partes contratantes:
Fabian Kraushofer y Florian Bartl
Actuando conjuntamente bajo el nombre NETFIGHT
Taborstraße 118/18
1020 Viena, Austria
Correo electrónico: support@netfight.at
Teléfono: +43 664 304 26 20.
El proyecto de sociedad se denomina «Netfight FlexKapG in Gründung» (en constitución). Las partes contratantes son actualmente las dos personas físicas indicadas, no una FlexKapG ya constituida.
Estas condiciones generales regulan las suscripciones de pago de NETFIGHT para consumidores. Las condiciones pactadas individualmente y los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados.
2. Contenido de la suscripción
Durante su vigencia, la suscripción permite el acceso personal a los vídeos de combates, torneos y veladas publicados e incluidos en la suscripción NETFIGHT, junto con las funciones de cuenta y la lista personal asociadas.
«Guardar» y «Ver más tarde» se refieren a una lista en la cuenta del usuario, no a la compra de un archivo de vídeo ni a una descarga permanente para verlo sin conexión. Al finalizar el acceso de pago, no existe derecho a seguir reproduciendo los vídeos sujetos a suscripción.
La publicación de un próximo evento no implica por sí sola una promesa de retransmisión en directo o de grabación posterior. Cualquier compromiso de ese tipo se indicará expresamente en la oferta correspondiente. Esta aclaración no limita los compromisos vinculantes sobre el servicio.
3. Cuenta y requisitos técnicos
Crear una cuenta gratuita no inicia una suscripción de pago. Para celebrar un contrato de pago se requiere la capacidad jurídica necesaria o el consentimiento válido del representante legal.
Los titulares de cuentas deben facilitar información correcta para la ejecución del contrato y proteger sus credenciales frente al uso no autorizado. Las sospechas de uso indebido pueden comunicarse a support@netfight.at.
La reproducción se realiza por internet y requiere un dispositivo adecuado, una conexión suficiente y un navegador compatible. Los navegadores, dispositivos, calidades de imagen y posibles restricciones geográficas se especifican en la descripción del servicio disponible antes del pedido. El coste de la propia conexión a internet no está incluido. NETFIGHT no puede trasladar al cliente la responsabilidad por la falta de idoneidad de una tecnología que NETFIGHT haya prometido admitir.
4. Pedido y celebración del contrato
Antes de confirmar un pedido vinculante se mostrarán el plan elegido, su contenido, el precio mensual total, la permanencia mínima y las condiciones de cancelación. Los datos podrán corregirse hasta enviar el pedido vinculante.
Al pulsar el botón de pedido que indica claramente la obligación de pago, el cliente presenta una oferta contractual. NETFIGHT la acepta mediante una confirmación expresa del contrato por correo electrónico. Un mensaje identificado únicamente como acuse de recibo no constituye aceptación.
La confirmación incluye el plan acordado, las fechas de inicio del contrato y del servicio, el final de la permanencia inicial, las condiciones de renovación y cancelación, las fechas de facturación, estas condiciones y la información sobre desistimiento en un formato que pueda guardarse. Si se solicita el inicio anticipado, incluye también las declaraciones del cliente previstas en el apartado 7.
Los contenidos digitales de pago solo se suministran antes de que venza el plazo de desistimiento tras el consentimiento expreso al inicio anticipado, el reconocimiento de la consiguiente pérdida del derecho de desistimiento y la entrega de la confirmación contractual en un soporte duradero. El suministro acordado comienza una vez celebrado el contrato, realizado con éxito el primer pago y cumplidos esos requisitos. Sin las declaraciones necesarias no hay inicio anticipado; la fecha de inicio ordinaria posterior al plazo de desistimiento se indica antes del pedido. Crear una cuenta no provoca por sí solo la pérdida del derecho de desistimiento.
5. Precios y pago
| Plan | Precio mensual total | Permanencia mínima inicial | Total durante la permanencia mínima |
|---|---|---|---|
| NETFIGHT 12 meses | 5,99 € | 12 meses | 71,88 € |
| NETFIGHT 3 meses | 7,99 € | 3 meses | 23,97 € |
| NETFIGHT Flex | 9,99 € | 1 mes de facturación | 9,99 € |
El pago se cobra mensualmente por adelantado, no de una sola vez por todo el periodo de doce o tres meses. Los importes indicados son precios finales. Las operaciones acogidas a la exención austríaca para pequeñas empresas están exentas de IVA conforme al artículo 6, apartado 1, punto 27 de la Ley del IVA de 1994; en esas operaciones no se desglosa el IVA. Los impuestos que correspondan a otras operaciones se incluyen en el precio final mostrado antes del pedido. NETFIGHT no añade otros cargos obligatorios.
El mes de facturación comienza en la fecha acordada de inicio del servicio de pago. Los meses siguientes comienzan, por regla general, en el mismo día del calendario o, si no existe, en el último día del mes correspondiente. Las fechas exactas figuran en la confirmación. Si se acuerda un inicio posterior del servicio, la duración de la suscripción de pago empieza también en esa fecha posterior.
Los pagos se procesan mediante Stripe y los medios de pago que se ofrezcan efectivamente al realizar el pedido. El proveedor de pagos no sustituye a NETFIGHT como parte contratante de la suscripción. Si un pago falla, se informará al cliente y se le dará la oportunidad de resolverlo. Los derechos legales de ambas partes no se ven afectados.
Un precio acordado no aumenta durante una suscripción existente por el mero hecho de cambiar la web. Otros precios o planes requieren un acuerdo válido. La cancelación no genera un derecho general al cobro inmediato de todas las cuotas mensuales futuras.
6. Duración, renovación automática y cancelación
La duración inicial es de doce meses para el plan de 5,99 € y de tres meses para el de 7,99 €. El plan Flex de 9,99 € sigue siendo cancelable mensualmente. La facturación mensual no concede un derecho mensual de terminación de los planes con permanencia durante un periodo de compromiso válidamente pactado.
| Plan | Renovación si no se cancela | Cancelación y salida adicional |
|---|---|---|
| NETFIGHT 12 meses — 5,99 €/mes | Por doce meses cada vez al mismo precio | Preaviso de un mes completo de facturación; salida adicional al final del tercer mes de cada año renovado, con el mismo preaviso |
| NETFIGHT 3 meses — 7,99 €/mes | Por tres meses cada vez al mismo precio | Preaviso de un mes completo de facturación antes del final del periodo |
| NETFIGHT Flex — 9,99 €/mes | Continúa mes a mes al mismo precio | Al final del mes de facturación en curso, sin preaviso adicional |
Cálculo del preaviso: En los planes con permanencia, NETFIGHT debe recibir la cancelación como máximo al final del penúltimo mes de facturación del periodo correspondiente. Así queda un mes de facturación completo entre el límite de cancelación y el final del contrato. Para la salida adicional de una suscripción anual renovada, el límite es el final del segundo mes de facturación de ese año renovado. Las fechas concretas se indican antes del pedido, en la confirmación y en la cuenta. Se respetarán las reglas legales imperativas de cómputo de plazos.
Salida adicional del plan anual: Después de cada renovación anual automática, el cliente también puede terminar al final del tercer mes de facturación de ese año renovado. Puede comunicarlo inmediatamente después de perder el plazo ordinario; no necesita demostrar un descuido ni un motivo especial. Si la comunicación llega a tiempo, la suscripción termina tras esos tres meses. No hay penalización de salida ni se cobran los nueve meses restantes de ese año. Los meses ya pagados no se recalculan retroactivamente a una tarifa superior. Si también se pierde este plazo adicional, la siguiente terminación ordinaria prevista en esta cláusula es al final del año de renovación en curso. No se afectan los derechos legales imperativos de terminación.
Los planes con permanencia solo se renuevan automáticamente si el cliente no ha cancelado a tiempo y NETFIGHT ha facilitado correctamente el aviso separado descrito a continuación. El precio mensual se mantiene. El periodo de renovación y la fecha límite se indican antes de celebrar el contrato y en su confirmación. Una cancelación válida ya recibida no queda anulada por un recordatorio ni por una renovación técnica.
Recordatorio previo a la renovación: Antes de cada renovación automática de un plan con permanencia, NETFIGHT se compromete a enviar un correo separado que explique la fecha de finalización, la renovación si no se cancela, su duración y precio, cómo cancelar y el plazo exacto. El aviso debe llegar como máximo al inicio del penúltimo mes de facturación del periodo que termina, dejando un mes completo para reaccionar. Siempre es posible cancelar antes para la siguiente fecha permitida. Sin el aviso necesario y puntual, NETFIGHT no se basará en el silencio para renovar automáticamente.
Información sobre la salida adicional: Tras cada renovación anual válida, el cliente recibe una confirmación con el inicio del nuevo año, la fecha adicional de salida tras tres meses y el límite para comunicarla. NETFIGHT envía además un recordatorio separado como máximo al inicio del segundo mes de ese año renovado. No es necesario esperar al recordatorio para cancelar.
Se puede cancelar por correo a support@netfight.at y mediante una función específica de la cuenta cuando esté disponible. No es necesario indicar un motivo. NETFIGHT confirma por correo la recepción y la fecha de finalización. La efectividad de la cancelación no depende de recibir esa confirmación.
Una cancelación que no solicite expresamente una fecha posterior se registra para la primera fecha de finalización permitida, incluida la salida adicional del plan anual renovado. No es necesario volver a enviarla porque un plazo anterior ya haya vencido al recibirla.
El acceso pagado permanece disponible hasta la fecha efectiva de finalización. Dejar de usar el servicio no termina la suscripción. La permanencia mínima no limita los derechos legales de desistimiento, garantía o terminación extraordinaria.
Ejemplos de fechas: Una suscripción anual que comienza el 1 de octubre de 2026 termina inicialmente el 30 de septiembre de 2027; la cancelación ordinaria debe recibirse como máximo el 31 de agosto de 2027. Tras una renovación válida desde el 1 de octubre de 2027, la salida adicional es el 31 de diciembre de 2027 si se recibe la cancelación como máximo el 30 de noviembre de 2027. Una suscripción de tres meses desde el 1 de octubre de 2026 termina el 31 de diciembre de 2026 si se cancela hasta el 30 de noviembre de 2026; de lo contrario, si se cumplen los requisitos, se renueva hasta el 31 de marzo de 2027. Para esa siguiente finalización, el límite es el 28 de febrero de 2027.
7. Desistimiento
Por regla general, los consumidores tienen catorce días para desistir desde la celebración del contrato. Para contenidos digitales de pago no suministrados en soporte material, el artículo 18, apartado 1, punto 11 de la Ley austríaca de contratos a distancia y fuera del establecimiento (FAGG) permite la extinción anticipada de este derecho únicamente si se cumplen todas estas condiciones:
- El cliente ha consentido expresamente que NETFIGHT inicie el suministro antes de vencer el plazo de desistimiento.
- El cliente ha reconocido expresamente que ese inicio anticipado implica perder su derecho de desistimiento.
- NETFIGHT ha entregado la confirmación contractual legalmente exigida, incluidas esas declaraciones, en un soporte duradero, por ejemplo por correo electrónico.
- Después, la reproducción del contenido digital adquirido, iniciada por el cliente, ha comenzado efectivamente. No basta con habilitar la cuenta o facilitar un enlace.
Aceptar las condiciones, registrarse o pagar no satisface por sí solo esos requisitos. Si no se cumplen íntegramente, se mantiene el derecho legal de desistimiento. En caso de desistimiento válido, se reembolsan los pagos recibidos conforme a la ley, no se cobra por el uso de esos contenidos y termina la obligación de pagar futuras cuotas. Los detalles figuran en la información y el formulario de desistimiento siguientes.
Esta excepción se refiere a contenidos digitales. No excluye de forma general el desistimiento de servicios u otras prestaciones contratadas por separado. Los derechos legales de garantía y otros derechos imperativos de terminación no se ven afectados.
La cancelación ordinaria del apartado 6 y el desistimiento son derechos distintos. No se exige un término jurídico concreto si la declaración expresa claramente la voluntad de desistir del contrato.
8. Uso permitido y protección del contenido
El acceso está destinado al uso personal y privado. Sin autorización separada, no permite la explotación comercial, las exhibiciones públicas, la redistribución ni compartir accesos protegidos a los vídeos. Se respetan los usos permitidos por la ley.
Si hay indicios concretos de uso no autorizado, NETFIGHT puede adoptar medidas de protección necesarias y proporcionadas. Salvo que un riesgo inmediato exija actuar con urgencia, se informará primero al cliente y se le dará la oportunidad de responder. El acceso no se suspende a la libre discreción de NETFIGHT ni se excluyen los derechos legítimos del cliente.
9. Suministro, defectos y cambios
Se aplican los derechos legales de garantía, en particular la Ley austríaca de garantía para consumidores cuando corresponda. Si la prestación digital es defectuosa, el cliente puede tener derecho, conforme a los requisitos legales, al restablecimiento de la conformidad, una reducción del precio o la terminación del contrato. Las actualizaciones necesarias se proporcionan según las obligaciones legales.
Los problemas pueden comunicarse a support@netfight.at. NETFIGHT procura resolverlos con rapidez. Las referencias al mantenimiento, a problemas de internet o a derechos de terceros no excluyen de forma general las reclamaciones legales.
El archivo puede ampliarse. Los contenidos o funciones prometidos contractualmente solo pueden restringirse mediante un acuerdo válido o en la medida legalmente permitida. Estas condiciones no crean un derecho general a retirar o modificar arbitrariamente prestaciones pagadas.
10. Responsabilidad
La responsabilidad se rige por la ley. Estas condiciones no establecen una exclusión o limitación general de responsabilidad en favor de NETFIGHT.
11. Privacidad y Hot Fight News
El tratamiento de datos personales debe explicarse en un aviso de privacidad separado; estas condiciones no lo sustituyen. Aceptarlas no constituye un consentimiento general para publicidad ni para tratamientos innecesarios.
La suscripción a Hot Fight News es voluntaria. El consentimiento al boletín no es requisito para crear una cuenta ni contratar una suscripción. Puede retirarse en cualquier momento para el futuro, incluido mediante el enlace de baja del boletín.
12. Reclamaciones, ley aplicable y jurisdicción
Las consultas y reclamaciones pueden enviarse a support@netfight.at. La información legalmente exigida sobre resolución alternativa de litigios se facilitará tras comprobar las obligaciones aplicables al prestador y cualquier deber de participación.
Se aplica el derecho austríaco. Los consumidores conservan las protecciones imperativas del derecho de su residencia habitual cuando así lo dispongan las normas de conflicto aplicables. Para los procedimientos judiciales se aplican las reglas legales de competencia; no se pacta un fuero exclusivo de Viena para consumidores.
Anexo: información sobre desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo.
El plazo termina catorce días después de la celebración del contrato.
Para ejercerlo, debe informarnos —Fabian Kraushofer y Florian Bartl, actuando conjuntamente bajo NETFIGHT, Taborstraße 118/18, 1020 Viena, Austria; teléfono: +43 664 304 26 20; correo: support@netfight.at— de su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo una carta postal o un correo electrónico. Puede utilizar el formulario siguiente, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo basta con enviar la comunicación de desistimiento antes de que venza.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, salvo costes adicionales derivados de elegir una modalidad distinta de nuestra entrega estándar menos costosa, sin demora indebida y como máximo en catorce días desde que se nos informe de su decisión. Usaremos el mismo medio de pago de la operación original, salvo acuerdo expreso distinto; no se le cobrarán comisiones por el reembolso.
Excepción: extinción anticipada para contenidos digitales de pago
Para contenidos digitales no suministrados en soporte material, el derecho se extingue al comenzar la reproducción iniciada por usted antes de vencer el plazo únicamente si antes ha consentido expresamente el suministro anticipado, ha reconocido la pérdida de su derecho y ha recibido la confirmación legalmente exigida, incluidas sus declaraciones, en soporte duradero. Registrarse, habilitar la cuenta o emitir esas declaraciones no extingue por sí solo el derecho; deben cumplirse todos los requisitos, incluido el comienzo efectivo de la reproducción anticipada.
Si no se cumplen todos, puede ejercer el derecho que mantiene según lo anterior. No se cobra por el uso de esos contenidos cuando el desistimiento es válido. Los derechos legales ante prestaciones defectuosas y los derechos de cancelación se conservan incluso si el desistimiento se ha extinguido válidamente de forma anticipada.
Modelo de formulario de desistimiento
(Rellene y envíe este formulario solo si desea desistir del contrato.)
- A Fabian Kraushofer y Florian Bartl, actuando conjuntamente bajo NETFIGHT, Taborstraße 118/18, 1020 Viena, Austria, support@netfight.at:
- Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*) / recibido el (*)
- Nombre del consumidor o consumidores
- Domicilio del consumidor o consumidores
- Firma del consumidor o consumidores (solo si se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no corresponda.